售后服務(wù)措施與承諾
本公司有健全的售后技術(shù)服務(wù)體系,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)人員,能保證產(chǎn)品銷到哪里,服務(wù)隊(duì)伍就到哪里,以更大可能的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的要求。而且本公司還在全國(guó)各地建立起了辦事處,這不僅僅包括向用戶提供先進(jìn)的設(shè)計(jì)方案 ,更重要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

產(chǎn)品三包
產(chǎn)品三包期內(nèi),如出現(xiàn)產(chǎn)品因制造質(zhì)量引起的問(wèn)題負(fù)責(zé)包退、包換,對(duì)由于其他原因造成的問(wèn)題,我方將積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題,以保證產(chǎn)品能正常使用。

技術(shù)指導(dǎo)
工程的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由我方副總工程師為首的專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)為客戶進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
積極配合用戶搞好產(chǎn)品的施工和日常維護(hù)管理工作。

用戶至上
堅(jiān)持用戶至上的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚,在接到用戶產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),2小時(shí)內(nèi)作出有效回應(yīng),并在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)幫助客戶解決完問(wèn)題。